日前，黃山市旅委印發(fā)《2015年全市旅行社專項整治工作方案》，啟動旅行社專項整治。

　　整治將持續(xù)至11月30日，分為動員部署、集中整治、總結(jié)提升三個階段，重點就旅游合同簽訂不規(guī)范，旅行社以不合理低價組織旅游活動行為，旅行社及導游員擅自變更旅游行程等欺客行為，旅行社及導游員私自增加購物場所和自費旅游項目行為，違規(guī)掛靠、承包經(jīng)營旅行社業(yè)務行為，電子行程單填寫不規(guī)范，旅行社計調(diào)人員、導游員等聘用、教育、培訓、管理是否規(guī)范，導游員是否規(guī)范帶團、履職盡責、文明服務，旅行社租用的旅游運輸車輛是否規(guī)范等9個方面問題進行集中整治。

　　圍繞整治重點，旅游主管單位將聯(lián)合相關(guān)職能部門加大暗訪力度，發(fā)現(xiàn)一起，曝光一起，處理一起。對游客投訴較多、集中整治期間暴露出問題、依法受到查處的旅游企業(yè)和從業(yè)人員，以“回頭看”的方式進行重點暗訪抽查；對檢查出的違規(guī)行為依法從嚴從重查處，列入旅游經(jīng)營服務不良信息，并轉(zhuǎn)入旅游經(jīng)營服務信用檔案，向社會予以公布。